Právnička Beate Wagnerová zo Spotrebiteľského centra Severné Porýnie-Vestfálsko eV nám vysvetľuje, kedy môžeme odísť z výletu.
„V zásade sa to môže stať každému: Prázdniny sa blížia, ale namiesto radosti vyvoláva neistá situácia na mieste obavy. Rekreant by najradšej zostal doma. Zlý pocit z čreva nestačí na bezplatný odchod z cesty. Dotknutá osoba však môže vypovedať cestovnú zmluvu (bez ohľadu na to, či pred alebo počas dovolenky), ak dôjde k vyššej moci. Inými slovami, udalosť, ktorá výrazne komplikuje, ohrozuje alebo zmaruje cestu. V takom prípade nemusí organizátor uskutočniť ani výlet.
Prírodné katastrofy a občianske nepokoje
Ak sa v Karibiku alebo na Floride vyskytnú náznaky silného hurikánu, môžu dovolenkári zostať doma. Predpokladom však je, že predpoveď sa týka priamo dovolenkovej oblasti. Spolkový súdny dvor rozhodol, že by sa nemalo očakávať, že sa turisti vystavia tomuto hrozivému nebezpečenstvu (spisová značka X ZR 147/01). To sa môže vzťahovať aj na politické nepokoje: podľa okresného súdu v Hamburgu (4 C 545/13) boli masové demonštrácie v Egypte v lete 2013 tiež Božím skutkom. V prípade vtáčej chrípky, SARS alebo eboly záleží na tom, aké vysoké je riziko infekcie a či sú postihnuté dovolenkové oblasti. Turisti môžu zrušiť iba v prípade, že sú osobitne ohrození. Ak Federálne ministerstvo zahraničia vydá formálne varovanie,existuje vyššia moc - pokiaľ nebola udalosť predvídateľná v čase rezervácie. Ale aj keď varovanie o vstupe chýba, môže sa uplatniť vyššia moc. Informácia je uvedená v bezpečnostných pokynoch.
Odstúpenie
Ak dôjde k ukončeniu zmluvy pred začatím cesty, dovolenkár nemusí prevádzať žiadne peniaze. Môže požadovať späť sumy, ktoré už boli vyplatené, alebo v plnej výške. Touroperátor nemusí účtovať storno poplatky ani poplatky za spracovanie. ““
