Inteligentná domácnosť je trendy - a v budúcnosti bude čoraz normálnejšia. Sieťovaná domácnosť zároveň prináša so sebou aj problémy, ktoré ešte neboli vyriešené, ale bude hrať hlavnú úlohu, napríklad pokiaľ ide o otázky zmluvnej zodpovednosti a kompatibility systému. Poskytujeme prehľad najväčších výziev.
Smart Home uľahčuje každodenný život - a zároveň so sebou prináša nové ťažkosti. Je potrebné odstrániť právne medzery, zvýšiť zodpovednosť výrobcov, tvrdí Federácia nemeckých spotrebiteľských organizácií. V roku 2017 zhrnula najdôležitejšie problémové oblasti v podkladovom dokumente. Týkajú sa štyroch oblastí: zodpovednosť za výrobky a zmluvné právo, kompatibilita a životnosť výrobkov, bezpečnosť IT a údajov a ochrana údajov.
Smart Home: Problémy so zodpovednosťou za výrobky a zmluvným právom
Inteligentná chladnička, ktorá si v prípade potreby objednáva jedlo nezávisle na sebe, je určite od prvých vízií sieťovo prepojeného domu pred mnohými rokmi symbolom inteligentného bývania. Čo sa však stane, ak si šikovná chladnička kvôli chybe softvéru objedná 1 000 pízz, ktoré sa potom dodajú a pokazia? Môže to byť veľmi nápaditý príklad, ale v časoch rozširovania sietí je možné si predstaviť mnoho scenárov chaosu.
Kto je v konečnom dôsledku zodpovedný za škodu spôsobenú inteligentným domácim zariadením? Majitelia zariadení, ale aj výrobcovia alebo tretie strany môžu ovplyvniť použiteľnosť a nie vždy je možné jasne určiť, kto je zodpovedný. Inteligentné zariadenia navyše konajú čoraz viac nezávisle.
V inteligentnej domácnosti sa používajú rôzne zariadenia, systémy a služby, zatiaľ čo zatiaľ neplatia jednotné normy. Spotrebitelia tvrdia, že pokiaľ ide o sporné problémy, sú ponechaní na svoje vlastné zariadenie, tvrdí poradenské centrum pre spotrebiteľov. Neexistujú žiadne federálne ani celoeurópske normy, ktoré by predpisovali technické a bezpečnostné minimálne požiadavky na zariadenia a systémy inteligentnej domácnosti.
Smart Home: Problémy s kompatibilitou a životnosťou produktu
V minulosti spotrebitelia očakávali, že práčka vydrží roky alebo desaťročia. Aj keď v dnešnej dobe už nie sú také vysoké nároky na životnosť elektrických zariadení, malo by sa od produktu očakávať, že bude mať primeranú životnosť - aj z dôvodu trvalej udržateľnosti. Pri sieťových zariadeniach zohrávajú hlavnú úlohu pravidelné aktualizácie, pretože odstraňujú medzery v zabezpečení a zaisťujú funkčnosť produktov. Ako dlho však majú zákazníci právo na aktualizáciu softvéru? „Sieťové prepojenie výrobkov nesmie viesť k obmedzeniu životnosti,“ uvádza spotrebiteľské poradenské centrum.
A čo sieťové prepojenie produktov od rôznych výrobcov? Nie dobré, hovorí sa v správe. Neexistujú jednotné technické normy, na trhu naopak existuje veľké množstvo paralelných systémov, ktoré nie sú vzájomne kompatibilné. Ani tí, ktorí sú dobre informovaní o technológii a rôznych poskytovateľoch, nemôžu s istotou vedieť, či budú ich zariadenia aj o päť rokov dodávané s aktualizáciami.
Smart Home: Problémy s bezpečnosťou IT a dát
Aká bezpečná je inteligentná domácnosť? Správa Európskej komisie ukázala, že bezpečnosť IT a ochrana údajov pri vývoji softvéru v priemysle inteligentných domácností nie sú ničím iným ako prioritou. Kybernetická bezpečnosť je na poslednom mieste na úrovni štyroch percent. Zvyšuje sa tak riziko zneužitia alebo manipulácie so systémami prostredníctvom nežiaduceho prístupu. Podkladová správa kritizuje nedostatok predpokladov na vyvodenie zodpovednosti voči výrobcom. Bezpečnosť IT musí mať vyššiu prioritu. Kde môžu byť výrobcovia viac zodpovední? Napríklad pri doručovaní zariadení s individuálnymi heslami zaisťuje rýchle aktualizácie zabezpečenia v prípade útokov hackerov alebo šifrovania osobných údajov.
Smart Home: Problémy s ochranou údajov
Správa nakoniec identifikuje značnú potrebu zlepšenia v oblasti ochrany údajov, napríklad pokiaľ ide o transparentnosť zhromažďovania údajov: „Agentúry na spracovanie údajov musia už v záujme zabezpečenia primeranej ochrany osobných údajov integrovať koncepcie ochrany údajov do technológie („ ochrana súkromia už v štádiu návrhu “). Všeobecné nariadenie EÚ o ochrane údajov (GDPR) sa koniec koncov vzťahuje aj na výrobcov produktov pre inteligentné domácnosti.
Problémy s inteligentnou domácnosťou: spodný riadok
Mnoho spomenutých problémov existuje, pretože táto technológia je nová a vyvíja sa rýchlym tempom. Výzvou je teraz vytvoriť jasný rámec. Tu sa žiada zákonodarca.
Zodpovednosť za vedomé používanie inteligentných technológií leží na strane výrobcu aj spotrebiteľa. Zodpovedný používateľ by sa mal zaoberať prinajmenšom najdôležitejšími otázkami kybernetickej bezpečnosti. Patrí sem napríklad použitie zabezpečených hesiel a pravidelné aktualizácie firmvéru smerovača WiFi a sieťových zariadení.
Medzitým sa tiež musí zvýšiť zodpovednosť výrobcov za vývoj a v neposlednom rade je potrebné objasniť otázky zodpovednosti. Iba vtedy môže technológia inteligentných budov skutočne komplexne zlepšiť životy ľudí.
