Upchaté potrubie a už neodtekajúca voda sú nepríjemné. V mnohých prípadoch sa ľudia stále snažia problém vyriešiť sami - ak to nefunguje, musí špecialista pracovať. V rozhovore odborník na kontrolu nákladov podrobne vysvetľuje, aké náklady môžu vzniknúť pri profesionálnom čistení potrubí a aké môžu byť rozdiely v nákladoch.
Otázka: Čo zvyčajne stojí profesionálne čistenie potrubia?
Expert na kontrolu nákladov: Je ťažké povedať všeobecne. Úlohu tu zohráva aj príčina upchatia, rovnako ako technický stav potrubí a kto sa pokúša opraviť škody akým spôsobom.
V zásade musíte s opravárom rátať od opravy okolo 60 - 70 EUR za opravu aj bezproblémových blokád. Okrem toho môžu byť cestovné náklady a špeciálne príplatky. V prípade väčších problémov to však môže byť až desaťnásobok týchto nákladov.
V praxi je potrebné najskôr rozlíšiť, ktorý typ čistenia potrubí sa vykonáva:
- jednoduché mechanické alebo chemické čistenie potrubí
- čistenie pomocou strojov na čistenie odtokov alebo iných špeciálnych zariadení
- čistenie pohotovostnou službou mimo bežného pracovného času
V praxi náklady na jednoduché upratovacie práce zvyčajne zahŕňajú iba náklady na pracovný čas a cestovné náklady. Inštalatéri majú zvyčajne pri sebe potrebné vybavenie na čistenie a pracovný čas je zvyčajne menej ako hodina. V praxi to vedie k nákladom, ktoré sa zvyčajne pohybujú medzi 50 a 100 EUR .
Ak sa používajú špeciálne zariadenia, pretože blokádu nie je možné odstrániť jednoduchými prostriedkami, je tvrdohlavejšia alebo sa nachádza na ťažko prístupnom mieste, zvyčajne to výrazne stúpne. V takom prípade sa zvyšuje pracovná záťaž a za použitie stroja sa účtujú ďalšie náklady, ktoré sa veľmi často účtujú za hodinu.
Pohotovostné služby sú obzvlášť drahé
Náklady na pohotovostné služby sa zvyčajne nachádzajú v úplne inej nákladovej kategórii. Zákonne sú za prácu mimo bežného pracovného času (noc, víkend) hradené aj príplatky až do výšky 100% oproti zvyčajným sadzbám (cestovné, pracovný čas). V ostatných prípadoch sa za pohotovostnú službu účtujú aj špeciálne paušály (vždy je však možný iba jeden alebo druhý - pri spoplatňovaní paušálu nemusí byť za jednotlivé služby príplatok). V takom prípade sa náklady na jednoduchú prácu môžu ľahko vyšplhať na niekoľko stoviek eur.
Príklad nákladov z praxe
Upchatie odtokového potrubia je komplikovanejšie a je potrebné ho vyčistiť strojom na čistenie odtoku. Inštalatéra môžeme kontaktovať počas bežnej pracovnej doby.
| Príspevok | cena |
|---|---|
| Smery | 30 EUR |
| Pracovný čas, 2 hodiny | 80 EUR |
| Používanie stroja, 2 hodiny | 150 EUR |
| Celkové náklady | 260 EUR |
Toto je iba jediný príklad nákladov pre konkrétny konkrétny prípad konkrétnej spoločnosti. V iných prípadoch môžu byť náklady tiež výrazne odlišné.
Keby použitie strojov nebolo v našom príklade potrebné, náklady by zostali zvládnuteľné. Rýchlo však zdraželo.
Otázka: Aké sú faktory, ktoré určujú cenu odbornej opravy upchatia potrubia?
Expert na kontrolu nákladov: Samozrejme, treba tu zvážiť niekoľko vecí:
- či je na nápravu situácie pridelená pohotovostná služba alebo blízky inštalatér
- ktorá metóda čistenia sa používa
- aká pretrváva zápcha
- v ktorom bode potrubného systému je zablokovanie
- ktoré zariadenia sa používajú
- čas potrebný pre vykonávajúcu spoločnosť
Toto všetko je potrebné zohľadniť. Laik ani odborník nemôžu na diaľku posúdiť, aký typ upchatia je v ktorom bode potrubného systému. Paušálne informácie o nákladoch počas telefonátu bez toho, aby ste videli rozsah škody, sú preto otázne - dokonca aj od špecialistu. Mali by ste tomu určite venovať pozornosť.
Otázka: Ktoré spôsoby čistenia možno použiť na ľahké odstránenie blokád - a koľko to stojí?
Existuje niekoľko rôznych spôsobov čistenia rúr
Expert na kontrolu nákladov: Odborníci tu spravidla používajú pomerne jednoduché a lacné metódy:
- Špongiové gumené guľôčky
- Špirály na čistenie potrubí
- jednoduché vysokotlakové preplachovanie potrubí
Je pravidlom, že aj odborník v odbore sa bude týmto látkam čo najviac vyhýbať, pokiaľ to nie je nevyhnutne potrebné.
Spravidla všetky tieto postupy zaberajú pracovný čas iba na faktúre. Vo väčšine prípadov sa za použitie jednoduchého zariadenia neúčtuje žiadne použitie zariadenia.
Ak je fakturácia založená na metroch, vo väčšine prípadov môžete v závislosti od typu potrubia (odbočné potrubie, podzemné potrubie alebo zvodové potrubie) očakávať náklady v rozmedzí približne 6 EUR - 12 EUR za meter .
Otázka: Čo je potrebné v zložitejších prípadoch?
Expert na kontrolu nákladov: Tu veľmi záleží na druhu poškodenia a umiestnení upchatej oblasti, aké metódy sa použijú.
V praxi zvyčajne vedie vypúšťanie potrubí a prípadne aj ohrievanie odvodňovacích potrubí väčšie úsilie - a teda aj vyššie náklady. Najmä pri tepelnom čistení (zahriatie rúrok) a následnom opláchnutí musíte počítať s podstatne väčším časom.
Náklady na používanie zariadení - vrátane použitia videotechnológie a veľkých preplachovacích vozidiel - sa často počítajú veľmi odlišne od spoločnosti k spoločnosti.
Televízne vyšetrenia jednotlivých liniek stoja zvyčajne viac ako 100 EUR za hodinu .
Otázka: Kto v skutočnosti nesie náklady na odstránenie blokády v nájomných bytoch?
Kto musí platiť, závisí od toho, odkiaľ zápcha pochádza
Expert na kontrolu nákladov: Za túto prácu v zásade zodpovedá prenajímateľ - musí tiež zaplatiť náklady. To však platí, iba ak nájomca blokáciu nezavinil. V takom prípade musí nájomca samozrejme zaplatiť aj opravu škody.
Ako nájomca musíte samozrejme najskôr informovať o škode prenajímateľa a nielen spoločnosť podľa vlastného uváženia - iba ak máte istotu, že ste si škodu spôsobili sami, a ste ochotní uhradiť náklady na jej odstránenie.
V jednotlivých prípadoch je oprava takéhoto poškodenia krytá aj poistením prenajímateľa - v takom prípade by ste mali prenechať prenajímateľa, aby si objednal službu inštalatéra alebo čistenie potrubí, aby bola škoda neskôr poistená.
Postúpenie nákladov na nájomcu prostredníctvom takzvanej doložky o drobných opravách v nájomnej zmluve nie je v praxi možné a je právne neprípustné. Odstránenie blokovania potrubia nespadá do rozsahu menších opráv, takže ustanovenie sa v tomto prípade neuplatňuje.
Ak je upchatie v oblasti komunálnych kanalizačných potrubí, je príslušná obec obvykle povinná prevziať náklady. V takom prípade je však vždy potrebné objasniť v každom jednotlivom prípade, ako budú náklady uhradené.
Otázka: V médiách často čítate zámerne nafúknuté účty za pohotovostné služby - ako sa môžete proti nim chrániť?
Expert na kontrolu nákladov: Prípady zámerne nadmerných nákladov pochybných poskytovateľov nie sú nezvyčajné - zvyčajne sa to však týka iba pohotovostných služieb. Bežné inštalatérske spoločnosti sú takýmito obvineniami ovplyvnené veľmi zriedka.
Viacnásobné účtovanie služieb
Náklady sa majú považovať za neprimerané, ak existuje takzvaná viacnásobná fakturácia - napríklad pri fakturácii podľa metrov odpadových potrubí a súčasne sa fakturuje pracovný čas montéra. Ak je fakturácia založená iba na metroch, vypočítaný počet metrov by mal byť tiež primerane vierohodný a realistický - aj tu sa príležitostne zarába o niečo viac peňazí, ako je prípustné.
Faktúra napriek pretrvávajúcim škodám
V zásade nemožno účtovať nijaké práce, aj keď škoda nebola odstránená. V niektorých spoločnostiach stále existuje klauzula obchodných podmienok, ktorá uvádza, že služba sa má vyplácať v prípade prerušenia práce bez jej nápravy až do zastavenia práce. To je však právne neúčinné (Krajský súd v Mníchove, 1990), pretože dodávateľ zmluvne zaviaže zákazníka na odstránenie vzniknutej škody.
Nadmerné príplatky
Aj v prípade príplatkov je postup často prehnaný: rozhodne nie je dovolené jednoducho zvyšovať celkovú sumu faktúry o 50% alebo dokonca o 100% iba preto, že zahŕňa pohotovostnú službu mimo bežného pracovného času. Vážne, príplatky sa vyrubujú iba z mzdových a cestovných nákladov. Tam je však stále možné povoliť príplatok až do výšky 100%.
Použitie potiahnutých prostriedkov alebo čistiacich metód
Ťažšie je posúdiť, najmä pre laikov, či bolo vôbec zložité používanie zariadení oprávnené, alebo či bolo možné blokádu odstrániť jednoduchšími prostriedkami.
V mnohých prípadoch sa neskôr ukázalo, že použitie zložitých technológií (napr. Kamerový dohľad, vysokotlakové preplachovanie) nebolo v skutočnosti potrebné - a že náklady boli príliš vysoké. V okamihu poškodenia je to však pre laika často ťažké posúdiť.
Požiadajte spotrebiteľské poradenské centrá o vysoké účty
Ak sa vám zdá faktúra neprimeraná, môžete kedykoľvek kontaktovať poradenské centrá pre spotrebiteľa. Nadmerné vyrovnanie je zvyčajne ľahké zistiť, pretože rovnaké „triky“ takmer vždy používajú menej renomované spoločnosti. Pokiaľ ide o správne použitie vybavenia a zdrojov, bude to samozrejme zvyčajne oveľa ťažšie skontrolovať v praxi.
Otázka: Čo stojí oprava blokovania sami?
Odborník na kontrolu nákladov: Aby ste sa vyhli možnému poškodeniu rúr, ako laik je najlepšie vyhnúť sa používaniu chemických prostriedkov, ako sú všade dostupné prostriedky na čistenie rúr. Tieto prostriedky nie sú len mimoriadne nebezpečné pre životné prostredie, ale v najhoršom prípade môžu dokonca viesť k výbuchu plynného kyslíka vo vodovodnom potrubí - s tým súvisiacim následným poškodením.
Domáce lieky ako ocot a kyselina citrónová sú naopak neškodné. Najlepšie je držať sa mechanických čistiacich prostriedkov, ktoré si väčšinou kúpite sami za málo peňazí.
Patria sem nielen často prekvapivo účinné „Pömpel“, ale aj zariadenia ako napr
- Špirály na čistenie potrubí (ručne ovládané, od približne 20 EUR )
- jednoduché prídavné trysky pre vysokotlakový čistič ( cca 10 EUR až 15 EUR v železiarstve)
- Sady na čistenie potrubí pre vysokotlakový čistič ( od približne 70 EUR v závislosti od rozsahu súpravy)
Tieto zariadenia môžu zriedka spôsobiť skutočné poškodenie potrubí, ale v praxi sú často prekvapujúco účinné, pokiaľ ide o jednoduché a ľahko prístupné upchatie odtokových potrubí.
