Ak práčka počas prevádzky vydáva stále kovové zvuky a bubon má pri pohybe hore a dole veľkú vôľu, je pravdepodobné, že je práčka poškodená vo svojich ložiskách. V našom rozhovore sme sa opýtali odborníkov na kontrolu nákladov, aké náklady možno očakávať na odstránenie tohto poškodenia a kedy to ešte stojí za to.
Otázka: Koľko stojí oprava poškodeného ložiska práčky?
Odborníci na kontrolu nákladov: Poškodenie ložiska je pomerne závažná chyba práčky. Oprava práčky je potom zodpovedajúcim spôsobom časovo náročná a pri montáži nového ložiska musíte s remeselníkom počítať minimálne vo výške 200 EUR .
Ak je potrebné na práčke opraviť ďalšie veci, náklady môžu byť podstatne vyššie.
Náklady môžu byť tiež podstatne vyššie, ak je potrebné vymeniť aj hnací remeň alebo manžetu dverí alebo opraviť iné diely.
V prvom rade príklad nákladov.
Príklad nákladov z praxe
Naša 6-ročná práčka vykazuje jasné príznaky poškodenia ložísk. Zavoláme továrenský zákaznícky servis, ale po vypracovaní odhadu nákladov sa namiesto opráv rozhodneme kúpiť novú práčku.
| Príspevok | cena |
|---|---|
| Prístup, diagnostika a príprava odhadu nákladov | 99 EUR |
| Zásluha na kúpe nového stroja od dodávateľa | mínus 31 EUR |
| Nová práčka stojí | 545 EUR |
| Dodávka, inštalácia a likvidácia starých zariadení | 29 EUR |
| Celkové náklady vzniknuté v dôsledku poškodenia ložiska | 642 EUR |
Tu uvedené náklady sa týkajú sadzieb nákladov na zákaznícky servis u konkrétneho výrobcu práčky a nákupu konkrétneho modelu od rovnakého výrobcu.
Ak by namiesto pokusu o opravu došlo k novému nákupu a kontaktovaniu priamo, v tomto prípade by sme si ušetrili 68 EUR .
Otázka: Aké je cenové rozpätie pre výmenu ložísk v práčke?
Expert na kontrolu nákladov: Závisí to úplne od modelu príslušnej práčky a tiež od nákladov na opravu, ktoré vzniknú príslušnému poskytovateľovi.
Rôzne náklady na náhradné diely
Aj pri potrebných náhradných dieloch existujú obrovské cenové rozdiely medzi strojmi. Sadzby za skladovanie môžu stáť od 50 do 80 EUR , v závislosti od poskytovateľa , ale u niektorých strojov Miele môžu stáť 220 EUR a viac . Pri tak vysokých nákladoch na náhradné diely sa oprava stáva rýchlo neekonomickou, pretože sú tu aj náklady pre remeselníka.
Náklady remeselníka
Pre každého remeselníka musia byť vypočítané náklady na cestu, riešenie problémov a hodnotenie škôd a pracovný čas skutočnej opravy.
Často vznikajú veľmi vysoké náklady na cestu a riešenie problémov.
Niektoré továrenské zákaznícke služby (napr. Zákaznícke služby spoločnosti Bosch) môžu za cestu, riešenie problémov a vytvorenie odhadu nákladov účtovať poplatok okolo 100 EUR. Na opravu sa potom často uplatňujú extrapolované hodinové sadzby až do výšky 100 EUR za 30 minút alebo ich časť . Mnoho ďalších služieb zákazníkom v závode je rovnako drahých a zložité opravy, ako napríklad výmena ložísk, sa v mnohých prípadoch ťažko vyplatia. Náklady na riešenie problémov a odhad nákladov musia byť vždy zaplatené, aj keď by sa stroj už potom nemal opravovať. Pri volaní na zákaznícky servis by ste preto mali o tom premýšľať vopred.
Mnoho nezávislých dielní má často výrazne nižšie náklady, a to tak pri hodnotení práčky, ako aj pri skutočných opravných prácach. Zvyčajné hodinové sadzby za opravy sú okolo 50 až 90 EUR za hodinu . Riešeniu problémov sa možno často dokonca vyhnúť, ak je pri telefonovaní zrejmé, že ide pravdepodobne o poškodenie ložiska.
Otázka: Od čoho závisia náklady na opravu poškodenia ložiska práčky?
Expert na kontrolu nákladov: Kľúčové sú tu:
- náklady na zodpovedajúci náhradný diel pre príslušný model (možné sú obrovské cenové rozdiely medzi 50 EUR a viac ako 200 EUR)
- ktorý sa volá poskytovateľ opráv (továrenský zákaznícky servis, nezávislá opravovňa, predajca elektroniky s dielňou)
- ktoré cenové sadzby platia za cestovanie, riešenie problémov a diagnostiku a za odpracované hodiny
- Či bude oprava vôbec vykonaná (ukončenie po vypracovaní odhadu nákladov, namiesto nákupu práčky a likvidácie chybného starého zariadenia)
Otázka: Kedy sa stále oplatí dať opraviť práčku?
Expert na kontrolu nákladov: Závisí to vo veľkej miere od veku stroja a kúpnej ceny. Základné pravidlo je, že do veku 5 rokov by ste mali do opravy investovať maximálne 50% z kúpnej ceny .
Ak je práčka staršia ako 5 rokov, náklady na opravu by nemali presiahnuť 20% až 30% novej ceny, pokiaľ je to možné, opravy sú zvyčajne ťažko hodnotné, ak je stroj starý 10 rokov.
Životnosť práčky podľa poskytovateľa
Životnosť práčok je cca 10 rokov.
Väčšina výrobcov uvádza životnosť svojich práčok okolo 10 rokov, iba Miele inzeruje okolo 10 000 hodín alebo 20 rokov ako vypočítanú životnosť, ale iba náhradné diely dodáva na 15 rokov. Väčšina ostatných výrobcov často uchováva náhradné diely iba 5 až 10 rokov (v závislosti od modelu).
Z toho už vidno, že oprava starších strojov je nielen často neekonomická v porovnaní s kúpou nového, ale v mnohých prípadoch už nie je možná vôbec kvôli nedostatku vhodných náhradných dielov.
Od veku práčky od 5 do 7 rokov by ste preto mali vždy zvážiť kúpu novej, pokiaľ opravu nie je možné vykonať za zvlášť nízku cenu.
