Našťastie sú v našej časti sveta zriedka problémy s elektrinou a dodávkou energie - to nie je v neposlednom rade spôsobené vysokou kvalitou inštalácií. Príležitostne však dôjde k výpadku napájania v dome - potom je potrebný pohotovostný elektrikár. V našom rozhovore odborník na kontrolu nákladov vysvetľuje náklady, ktoré možno očakávať pri použití pohotovostnej služby elektrikára.
Otázka: Čo stojí použitie pohotovostných elektrických služieb?
Mnoho problémov je možné vyriešiť opätovným zapnutím poistky.
Expert na kontrolu nákladov: Našťastie sú príležitosti, kedy skutočne potrebujete elektrickú pohotovostnú službu, zriedkavé. Výpadky napájania (napríklad v dôsledku úderu blesku) sú väčšinou iba dočasné a preťaženie vedení a poruchy poistiek je možné obvykle veľmi jednoducho napraviť zapnutím poistky, ktorá ho spustila.
Náklady na pohotovostnú službu však môžu byť značné, ak ju potrebujete, najmä mimo bežného pracovného času, v noci a cez víkendy.
Mnoho poskytovateľov pohotovostných služieb si často účtuje iba malé príplatky za cestovné alebo za pracovný čas - v zásade môže elektrikár záchrannej služby zvýšiť náklady na prácu aj cestovné náklady cez víkendy a sviatky až o 100%, na čo sa vzťahuje zákon.
Takto môžu rýchlo vzniknúť hodinové sadzby viac ako 100 EUR za hodinu , riešenie problémov a riešenie problémov sú časovo náročné a môžu byť poriadne drahé.
Príklad nákladov z praxe
Naša mraznička cez víkend štrajkuje, pretože zlyhala elektrina v celej pivnici. Pretože je naša mraznička plná, zavoláme elektrickú pohotovostnú službu, ktorá problém vyrieši.
| Príspevok | cena |
|---|---|
| Pohotovostná služba paušálne | 35,70 EUR |
| Čas cesty 15 minút | 32,01 EUR |
| Pracovný čas 30 minút | 64,02 |
| Celkové náklady | 131,73 EUR |
Tu uvedené náklady sa týkajú konkrétnej núdzovej situácie a nápravy konkrétnou elektrickou pohotovostnou službou. V iných prípadoch sa samozrejme môžu líšiť aj náklady.
Otázka: Od čoho závisia náklady na elektrickú pohotovostnú službu?
Náklady na elektrikársku pohotovostnú službu závisia od rôznych faktorov.
Expert na kontrolu nákladov: Kľúč je tu:
- keď je privolaná pohotovostná služba (pracovný čas, mimo pracovného času, v noci, víkend alebo štátny sviatok)
- aký pracovný čas musí elektrikár stráviť na odstránenie poruchy
- akým spôsobom sa tam dostať (buďte opatrní pri vzdialených pohotovostných službách alebo strediskách pohotovostných služieb, vždy sa po telefóne opýtajte na miesto, odkiaľ sa technik blíži)
- ceny pohotovostnej služby (hodinové sadzby, individuálne príplatky)
Ak je problém s dodávateľom elektriny (v niektorých prípadoch je to možné, aj keď elektrina zlyhala iba čiastočne), spravidla pokrývajú náklady a potom musí byť faktúra jednoducho predložená dodávateľovi elektriny.
Otázka: Kto musí platiť náklady na elektrickú pohotovostnú službu, nájomníkov alebo prenajímateľov?
Expert na kontrolu nákladov: V zásade je prenajímateľ vždy zodpovedný za údržbu budovy a všetkých inštalácií, ktoré obsahuje, a za zabezpečenie dlhodobého fungovania. V zásade za to nesie aj náklady.
Pravidelným spôsobom by najskôr musel nájomca informovať prenajímateľa, ktorý potom na jeho žiadosť objedná pohotovostnú službu. To je obvyklý spôsob. Ak však nie je možné prenajímateľa zastihnúť v primeranej lehote, ak hrozí bezprostredné nebezpečenstvo alebo je ohrozené zdravie, môže prenajímateľ privolať aj pohotovostnú službu sám. To platí pre všetky mimoriadne situácie.
Ak bol účet od pohotovostnej služby primerane primeraný a pohotovostnú službu bolo skutočne potrebné vyriešiť, mal by prenajímateľ ľahko uhradiť náklady.
Otázka: Môžu existovať aj nadmerné účty?
Expert na kontrolu nákladov: Bohužiaľ to tak z času na čas je. Príležitostne sa používajú extrapolované hodinové sadzby viac ako 200 EUR, účtujú sa špeciálne alebo špeciálne príplatky alebo sa jednoducho zdvojnásobia celé sumy na faktúre.
Toto všetko nie je povolené. Viac ako 100% príplatok za prácu a cestovné náklady sa všeobecne považujú za nadmerné náklady, a to aj cez víkendy a sviatky.
Každý, kto je konfrontovaný so zjavne nadmerným účtom, by pôvodne nemal platiť a mal by vyhľadať radu v poradni pre spotrebiteľov. Zjavne by ste nemali súhlasiť s faktúrou a odmietnuť platiť.
