Ak remeselník zaútočí: Takto získate svoje práva
Zadaná spoločnosť nemusí vždy fungovať bezchybne. Potom si zaslúži druhú šancu na odstránenie nedostatku. Na čo si dať pozor, ak ako klient alebo staviteľ objavíte chyby v remeselnom spracovaní.
Nedostatok stromov © animaflora, fotolia.com
Hnev je často veľký - a niekedy aj škoda. Ak sa nové okno nedá zavrieť alebo sa čerstvo položené dlaždice rozbijú, potom sa remeselník zjavne pokazil. Ako klient to nemusíte znášať, môžete požadovať, aby to odstránil remeselník, ktorý vadu spôsobil. Je dôležité dodržiavať termíny a zákonné ustanovenia. Pokiaľ sa klient a remeselná firma nedohodnú, nie je neobvyklé, že rozhodca alebo súd rozhodnú o tom, či vadu uznajú a odstránia.
Ako je možné tento nedostatok odstrániť a kým?
Spoločnosť zodpovedná za vadu je v zásade zodpovedná za jej odstránenie. Toto sa považuje za druhú šancu. Remeselník sa môže slobodne rozhodnúť, či urobí vylepšenia, alebo vykoná prácu znova. Ako klient by ste si za žiadnych okolností nemali robiť starosti s diagnostikovanými chybami skôr, ako sa remeselník chopí svojej šance na vylepšenie.
Na odstránenie poruchy tiež nie je vhodné zamestnať iný remeselný podnik. Zákonne sa to považuje za „neoprávnené konanie.“ V takom prípade klient nemôže účtovať pôvodnému remeselníkovi náklady na odstránenie vady treťou osobou.
Tip: Nájdite najlacnejších regionálnych remeselníkov a špecializované spoločnosti, porovnajte ponuky a ušetrite až 30%. Opýtajte sa teraz nezáväzneKedy by sa mal nedostatok odstrániť?
Ako klient musíte závadu nahlásiť remeselnému podniku, zdokumentovať ju a stanoviť primeranú lehotu na opravu. Ak spoločnosť nesplní svoju povinnosť opravy v tejto lehote, je jej poskytnutá posledná odkladná lehota. Iba v prípade, že to takisto uplynie bez výsledku, má klient právo poveriť inú spoločnosť opravou škody (oprávnená vlastná realizácia). To platí aj vtedy, ak sa živnostník pokúsil poruchu odstrániť, čo však neviedlo k zlepšeniu chybného stavu.
Urobte to sami alebo ju znova udelte až po uplynutí primeranej lehoty na odstránenie chyby
Ako zdokumentovať chyby a požiadať o ich opravu
Čím skôr odhalíte chybu, tým lepšie karty pre úspešné prepracovanie máte ako klient. Najmä tí, ktorí stavajú alebo rekonštruujú svoj dom, by mali pravidelne navštevovať a kontrolovať stavenisko. Ak objavíte botch, mali by ste to čo najpresnejšie zdokumentovať, napríklad prehľad a podrobné fotografie. Je tiež veľmi užitočné predvolať svedkov alebo znalcov.
Následne sa vykoná takzvané oznámenie vád (oznámenie vád) a zašle sa remeselnému podniku doporučenou zásielkou s potvrdením o prijatí, s primeranou lehotou na odstránenie vady, najlepšie stanovenou do konkrétneho dátumu. Ako staviteľ máte tiež právo zadržať primeranú časť faktúry remeselníka - pravidlom je dvojnásobok výšky predpokladaných nákladov na opravu - a zaplatiť ju až po odstránení závady.
Ak oprava trvá dlho a spôsobí klientovi ďalšie výdavky - napríklad prenájmom náhradného bytu -, môže požadovať náhradu aj od remeselníka.
Ako by sa mali riešiť závady pred kolaudáciou
TIP
Využite našu bezplatnú cenovú ponuku: Porovnajte ceny od remeselníkov a ušetrite až 30 percent
Čo robiť, ak nedôjde k dohode
Ak objednávateľ alebo staviteľ nahlásil vadu remeselnému podniku a uplynula tiež lehota, zvyčajne sa už nemôže vyhnúť právnemu sporu. Aspoň teraz by ste preto mali vyhľadať právnu pomoc. Advokát môže napríklad požiadať o arbitráž alebo takzvaný „postup nezávislého dôkazu“, ak sa niekto rozhodne podať žalobu.
Odborník môže chybu preskúmať © Bauherren-Schutzbund eV
V rámci dokazovania sú klient a jeho právnik zodpovední za dokumentáciu dôkazov legálne bezpečným spôsobom. To sa môže stať dôležitým, pretože napríklad pri stavbe alebo renovácii domu by mohlo dôjsť k zničeniu dôležitých dôkazov v priebehu výstavby. Na dokumentovanie chýb v dôkazných konaniach nestačí iba niekoľko fotografií. Namiesto toho musí stavebný inšpektor, ktorý si objednal klient alebo jeho právnik, pripraviť súdnu správu.
Zabezpečenie dôkazov a zabezpečenie zo zákona pomocou zapojenia stavebného experta
Čo robiť, ak si nedostatok všimnete neskoro?
V niektorých prípadoch sa závažné remeselné chyby prejavia až vtedy, keď už bola práca prijatá a zaplatená. Aj potom ako klient môžete požiadať o odstránenie vád odkazom na zákonnú záruku. Lehota na to je štyri až päť rokov. Ak je však vada spozorovaná veľmi neskoro, musí klient alebo staviteľ preukázať, že za ňu zodpovedá remeselnícky podnik, a nie sám.
Tip: Hľadáte renomované remeselnícke podniky? S našou cenovou službou môžete porovnávať ponuky od regionálnych remeselných firiem. Úplne zadarmo a nezáväzne. Tip: Prečítajte si naše články Poruchy stavby: Odstraňovanie porúch a Stavebná inšpekcia - dôležitý deň s nástrahami
