Ak boli dvere zabuchnuté bez kľúča na ich odblokovanie, dobrá rada je často drahá. Často nie je možné zavolať zámočníka - vrátane súvisiacich nákladov. Je to ešte horšie, keď stratíte kľúč. Myšlienka krytia škody poisťovňou je samozrejme zrejmá. Chceli sme vedieť od odborníkov na kontrolu nákladov, ktoré poistenia kryjú také škody a kedy presne je to možné.
Otázka: Pokrývajú poisťovacie spoločnosti vôbec náklady na zámočníka - a ak áno, ktorá poisťovňa je zodpovedná?
Expert na kontrolu nákladov: Ak spôsobíte škodu niekomu inému, v zásade vždy platíte svoju zodpovednosť . To znamená: Ak zavriete dvere pred priateľom alebo známym bez toho, aby ste mali kľúč, a potom musia poveriť zámočníka, aby dvere otvoril, môžete účet obvykle bez problémov previesť na svoje poistenie zodpovednosti za škodu. Škodu, ktorú ste spôsobili tretej osobe, ste spôsobili sami a presne pre takéto prípady je uzavreté poistenie súkromnej zodpovednosti. To platí aj pre verejné budovy alebo budovy klubov.
Ak sa naopak jedná o kľúč od vášho vlastného bytu, o ktorý ste prišli, alebo ste omylom zatiahli svoje dvere do zámku bez toho, aby ste si kľúč vzali so sebou, je v zásade zodpovedné vaše vlastné poistenie domácnosti, pokiaľ ide o úhradu nákladov za zámočnícke služby . To však neplatí v každom prípade: takáto výhoda z poistenia musí byť zahrnutá aj v zmluve, v mnohých prípadoch je na zahrnutie takejto škody potrebné ďalšie poistné (dodatočný balík).
Hrubá nedbanlivosť je však často vylúčená; vždy záleží na individuálnych podmienkach dohodnutých v príslušnej poistnej zmluve. Niekedy veľmi vysoké náklady na výmenu všetkých zámkov v uzamykacom systéme (potrebné v prípade straty kľúča) nehradí každá poisťovňa.
Pokiaľ ide o dvere domov, náklady väčšinou nie sú pokryté.
Ak sú to vchodové dvere do vášho súkromného domu, náklady na používanie zámočníka hradí iba niekoľko poisťovacích spoločností.Ak dôjde k strate kľúča spoločnosti, a preto je potrebné vymeniť niekoľko alebo dokonca všetky uzamykacie valce centrálneho zamykania, náklady sú v mnohých prípadoch kryté z verejného poistenia zodpovednosti spoločnosti, ak v poistnej zmluve platí príslušná klauzula alebo bola dodatočne dohodnutá. V opačnom prípade by bol zamestnanec nevyhnutne požiadaný o zaplatenie, ale v prípade potreby by si mohol nechať škodu zaplatiť na základe svojej osobnej zodpovednosti (ak by nekonal hrubo z nedbanlivosti).
Príklady poistných podmienok z praxe
Ďalej uvádzame niekoľko príkladov nákladov, ktoré poisťovacie spoločnosti kryjú pri použití zámočníka v domácnostiach (otváranie dverí).
| poistenie | maximálne predpokladané náklady na reklamáciu / maximum na rok |
|---|---|
| Poistenie 1 | maximálne 500 EUR na prípad, maximálne 1 500 EUR ročne |
| Poistenie 2 | maximálne 500 EUR na prípad, maximálne 3 000 EUR ročne |
| Poistenie 3 | spolu až 20 000 eur škody |
| Poistenie 4 | do maximálnej výšky 500 EUR na poistnú udalosť, bez obmedzenia ročne |
| Poistenie 5 | do maximálnej výšky 500 EUR ročne |
V závislosti od konkrétneho poisťovateľa a akýchkoľvek ďalších dohodnutých podmienok môžu platiť odlišné podmienky.
Otázka: Aký je rozsah poistného krytia?
Expert na kontrolu nákladov: Pokiaľ ide o použitie zámočníka pri dverách do súkromného alebo prenajatého bytu, maximálna výška krytia nákladov poisťovňou je často 500 EUR. Podmienkou však je, aby boli tieto plnenia zahrnuté v príslušnej poistnej sume - nie je to tak automaticky v prípade každého poisťovateľa.
V závislosti od poistenia môže byť pokrytie maximálnych nákladov ročne. Potom musíte zaplatiť za všetky ďalšie kľúčové servisné operácie.
V prípade poškodenia tretích osôb (budova tretej osoby alebo byt tretej strany), poistenie súkromnej zodpovednosti obvykle uhrádza obvyklú maximálnu výšku škody. Spôsobené škody by preto mali byť takmer vždy pokryté v plnom rozsahu. Aj tu by sa však mali podrobne skontrolovať poistné podmienky; môžu existovať aj vylúčenia (hrubá nedbanlivosť, láskavosť atď.)
Otázka: Čo závisí od toho, či poisťovňa platí za zámočníka?
Pokiaľ ide o náklady na zámočníka, zvyčajne záleží na tom, o aké dvere ide.
Expert na kontrolu nákladov: Kľúč je tu:- o ktoré dvere ide (vlastná škoda, poškodenie tretích osôb)
- ktoré poistenie je zodpovedné
- či je zahrnutá alebo bola dohodnutá platba zámočníckych nákladov
- či existujú určité dôvody vylúčenia (napr. hrubá nedbanlivosť, poskytnutie láskavosti atď.)
- do akej miery platí poistenie za zámočnícke služby (zvyčajne najviac 500 EUR za použitie)
To, či si najskôr musíte hradiť náklady sami, alebo či sa zámočník vyrovnáva priamo s príslušnou poisťovňou, závisí od zámočníka. V prípade potreby si už pomocou výzvy môžete ujasniť, či sa zámočník môže vysporiadať priamo s príslušnou poisťovňou.