Ak umývačka riadu už nefunguje, dobrá rada je drahá. V núdzi sa určite zaobídete aj bez neho, väčšinou však zvíťazí pohodlie. V našom rozhovore sa od odborníkov na kontrolu nákladov dozviete, aké náklady možno očakávať pri opravách umývačky riadu - o tom, kedy sa opravy ešte oplatia.
Otázka: Aké sú náklady na opravu umývačky riadu?
Expert na kontrolu nákladov: Samozrejme, vždy to závisí od typu poškodenia a rozsahu poškodenia v každom jednotlivom prípade. Značný vplyv na náklady na opravu má aj výrobca zariadenia a jeho oprava.
Najprv je potrebné rozlišovať medzi:
- Cestovné náklady a náklady na vyšetrenie
- Náklady na náhradné diely
- Náklady na odpracované hodiny
Cestovné náklady a náklady na vyšetrenie
Samotná kontrola na mieste stojí často až 90 EUR
Mnoho továrenských zákazníckych služieb si účtuje vysoké náklady za príchod technika, kontrolu zariadenia a riešenie problémov .
Pri niektorých továrenských službách zákazníkom to môže znamenať až 90 EUR a viac. Ak nie je k dispozícii oprava alebo ak oprava nie je možná alebo prestane byť hodnotná, musia sa tieto náklady v každom prípade zaplatiť.
Pokiaľ nebudú vykonané žiadne opravy, príležitostne dostanete (porovnateľne malú) zľavu vo forme poukážky pri kúpe nového prístroja rovnakej značky.
Náklady na náhradné diely
Náklady na náhradné diely sú často pomerne vysoké, najmä v prípade umývačiek riadu . Nové vykurovacie telesá môžu často stáť 50 až 100 EUR, nové vodné čerpadlo (obehové čerpadlo) stojí 100 až 200 EUR a iba náhradný kôš na riad stojí viac ako 100 EUR.
Pre staršie zariadenia (vo veku okolo 10 rokov a viac) už často nie sú k dispozícii náhradné diely.
mzdové náklady
Účtované hodinové sadzby sa v jednotlivých opravovniach výrazne líšia. Zatiaľ čo niektoré opravárenské spoločnosti účtujú za pol hodinu niečo menej ako 100 EUR, iné ponechávajú hodinové sadzby za výkon práce dosť obmedzené.
S niektorými zákazníckymi službami v továrni existuje celkovo veľmi netransparentné vyúčtovanie podľa hodnôt pracovného času, v niektorých prípadoch Stiftung Warentest v komparatívnom teste zistil, že vysoké náklady na pracovný čas boli často účtované aj pri veľmi krátkych a jednoduchých opravách.
V jednotlivých prípadoch, najmä v prípade zákazníckych služieb v továrni, sa nemôžete vždy spoľahnúť na skutočný čas, ktorý potrebujete, ak chcete odhadnúť náklady. Aj keď sú ponúkané „opravy za pevnú cenu“, odhadovaná pevná cena je v mnohých prípadoch prekročená a účtuje sa dlhší pracovný čas.
Ukážkové náklady
V našej starej umývačke riadu (5 rokov) sú vykurovacie články rozbité. Zavoláme zákaznícky servis značkového výrobcu a po krátkej kontrole na mieste necháme vykurovacie články demontovať.
| Príspevok | cena |
|---|---|
| Náklady na náhradné diely (nové vykurovacie články) | 72 EUR |
| Celkové cestovné, inšpekčné a mzdové náklady | 260 EUR |
| Celkové náklady na opravu | 332 EUR |
Zobrazené náklady na opravu vznikli v konkrétnom prípade konkrétneho zariadenia a za konkrétnych podmienok použitia; opravu vykonal zákaznícky servis konkrétneho výrobcu. Náklady na opravu iných zariadení sa aj v prípade porovnateľných problémov môžu v iných prípadoch výrazne líšiť.
Otázka: Čo vo všeobecnosti ovplyvňuje náklady na opravu umývačky riadu?
Expert na kontrolu nákladov: Tu je samozrejme rozhodujúce:
Náklady na opravu závisia predovšetkým od poruchy
- druh poškodenia a individuálny vzor poškodenia
- náklady na náhradné diely
- čas strávený prácou
- vykonávajúcej opravárenskej spoločnosti a cenách spoločnosti
- Prípadné fixné náklady, ktoré je potrebné zohľadniť v opravárenskej spoločnosti (jednorazové sumy cestovného a poplatkov za kontrolu)
Náklady na opravu sa môžu medzi spoločnosťami veľmi líšiť - aj keď sú škody rovnaké. Často existujú značné rozdiely, najmä pokiaľ ide o pracovný čas, pretože testy a štúdie opakovane preukázali. Výsledok opravy sa v každej spoločnosti líši minimálne rovnako.
Otázka: Kedy sa vôbec oplatí opravovať umývačku riadu?
Expert na kontrolu nákladov: Samozrejme, vždy to závisí od konkrétneho prípadu. V zásade však musíte, najmä pri umývačke riadu, vidieť, že zvyčajne nevyhnutné odstránenie a odpojenie prístroja od prívodu energie a vody vedie často k dosť vysokým mzdovým nákladom.
Menej ako hodinový pracovný čas sa účtuje veľmi zriedka a na základe extrapolácie to môže viesť k nákladom presahujúcim 100 EUR. Vysoké cestovné a inšpekčné náklady až do 90 EUR a viac, ktoré sú bežné pre mnoho služieb zákazníkom v továrni a ktoré sa musia v každom prípade zaplatiť (aj keď sa nevykonávajú žiadne opravy alebo už nie sú možné opravy), samozrejme v jednotlivých prípadoch často značne zvyšujú náklady na opravu.
Spoločnosť Stiftung Warentest odporúča, aby ste umývačku riadu nechali z ekologických dôvodov opraviť v maximálnej možnej miere - pri výrobe nových spotrebičov sa v porovnaní so spotrebou spotrebuje zbytočne veľké množstvo zdrojov.
Z čisto finančného hľadiska je však otázne, kedy sa opravy ešte oplatia.
Ako pravidlo pre rozumné náklady na opravu si môžete pamätať: Do veku 5 rokov maximálne asi polovica kúpnej ceny, potom výrazne menej. Oprava sa od 10 rokov finančne ťažko vyplatí .
Aj nový kôš na riad stojí od niektorých výrobcov viac ako 100 EUR - u lacných spotrebičov starších ako 5 rokov sa to často už neoplatí.
