V čase, keď zápasíte s finančnými alebo inými dlhmi, sú niektoré základné účty často zanedbávané. Ak už nie je možné zaplatiť účet za elektrinu, elektrina sa často rýchlo vypne. Chceli sme vedieť od odborníkov na kontrolu nákladov, aké náklady je potrebné očakávať, aby sa svetlo znovu rozsvietilo a aké náklady sú prípustné.
Otázka: Aké náklady musíte zaplatiť za opätovné zapnutie elektriny?
Expert na kontrolu nákladov: Samozrejme, v zásade musíte nezaplatené faktúry zaplatiť raz. Väčšina dodávateľov elektriny tiež trvá na zaplatení poplatkov za upomínanie. Spravidla sa zablokuje, ak je nedoplatok platby vyšší ako 100 EUR.
Poskytovateľ elektriny spravidla nie je povinný prijímať platby v splátkach.
U niektorých poskytovateľov je tiež možné znova zapnúť, ak bola pre zostatkovú sumu uzatvorená účinná zmluva o splátkach. To však vždy závisí od poskytovateľa elektriny a situácie v konkrétnom prípade. Nikto nemá právny nárok na to, aby poskytovateľ elektriny vždy prijímal platby v splátkach. Je to výlučne na uvážení poskytovateľa, či už to chce prijať - alebo to považuje za pravdepodobné.V prípade potreby môže ústredie práce pomôcť aj s vyrovnaním dlžných súm poskytnutým úverom.
Príklad nákladov z praxe
Elektrická energia v jednej domácnosti bola vypnutá, pretože nebol zaplatený ďalší dopyt vo výške 128,50 EUR. Na reštartovanie napájania
| Príspevok | cena |
|---|---|
| Nesplatená suma | 128,50 EUR |
| Zľava za obdobie výpadku elektrickej energie | 66,12 EUR |
| Náklady na upomínanie | 5,70 EUR |
| Náklady na zámok | 45 EUR |
| Prepočítanie nákladov | 95 EUR |
| Pred opätovným zapnutím je preto potrebné zaplatiť celú sumu | 340,32 EUR |
Výška nesplatenej sumy a záloha (alebo zálohy) sa môžu samozrejme v iných prípadoch líšiť. Poplatky za pripomenutie a poplatky za opätovné zapnutie sa líšia v závislosti od dodávateľa elektriny.
Otázka: Aké sú ďalšie náklady, ktoré možno očakávať?
Expert na kontrolu nákladov: Najskôr treba samozrejme uhradiť neuhradenú sumu faktúry - vrátane vzniknutých nákladov na upomínanie. Náklady na upomínanie sa tiež môžu do značnej miery zvýšiť, ak povolíte blokovanie elektriny. Podľa rozhodnutia BGH je však dodávateľ teraz oprávnený fakturovať náklady len ako náklady na pripomenutie, ktoré mu osobne vznikli.
Vo väčšine prípadov musíte zaplatiť aj zálohy, ktoré vznikli počas uzamknutia, a nasledujúcu zálohu musíte často zaplatiť vopred. Je tu tiež poplatok za blokovanie elektriny a poplatok za opätovné zapnutie elektriny.
Otázka: Od čoho závisia náklady, ktoré sa majú zaplatiť pri opätovnom zapnutí elektriny?
Obnovenie napájania závisí od viacerých faktorov.
Expert na kontrolu nákladov: Je potrebné zaplatiť za:- dlžná suma
- vzniknuté poplatky za upomínanie
- zľavy vzniknuté počas blokovania
- v prípade potreby (v závislosti od poskytovateľa) ďalšia splatná záloha
- poplatok za blokovanie
- poplatok za reštart
Požadované sadzby poplatkov sa môžu líšiť podrobne v závislosti od dodávateľa elektriny.
Otázka: Kedy nie je povolený zákaz?
Expert na kontrolu nákladov: Dodávateľ elektriny musí tiež dodržiavať určité požiadavky, pokiaľ ide o prerušenie dodávky energie. Je preto potrebné, aby nevybavené platby neboli „malé“ a aby blokovanie nepredstavovalo „neprimerané ťažkosti“. Samozrejme, vždy ide o interpretáciu. Vo väčšine prípadov sa slovo „nie malé“ interpretuje ako nevybavené hromadné zásielky viac ako 100 EUR. Zvyčajné obmedzenia, keď musíte žiť bez elektriny - to znamená, že nemôžete umývať, variť alebo telefonovať - nepredstavujú „nadmernú tvrdosť“, aj keď sa zdajú skutočne ťažké. Sú to presne to, čo so sebou prináša energetický zámok.
Okrem týchto obmedzení, pokiaľ ide o malé množstvo a nadmerné ťažkosti, musí poskytovateľ elektriny tiež:
- hroziť zákazom 4 týždne vopred
- oznámiť výkon zákazu najmenej 3 dni vopred
- byť presvedčený, že spotrebiteľ účet nezaplatí
Otázka: Môžete sa vyhnúť zákazom?
Expert na kontrolu nákladov: Náklady na energiu - ako napríklad nájomné - by sa mali vždy platiť ako prvé. Tieto služby zásadne potrebujete. Mali by ste sa vyhnúť oneskoreniu platby, kedykoľvek je to možné, už len z dôvodu vysokých nákladov na blokovanie a opätovnú aktiváciu.
Máte možnosť požiadať svojho poskytovateľa elektriny o oneskorenie platby.
Môžete zavolať dodávateľovi s prvou upomienkou a požiadať o odklad alebo oneskorenie platby. Aj pri vysokých ďalších požiadavkách môžete ihneď po prijatí požiadať o platbu na splátky. Vyhnete sa tak problémom vopred, pretože momentálne nemôžete zvýšiť vysokú sumu.Úrad práce môže tiež poskytnúť pôžičky na vyrovnanie prípadných nedoplatkov. Ak je to potrebné, môžete tiež povoliť ústrediu práce, aby ste odtiaľ dostali služby, aby vyplácali sumy priamo poskytovateľovi - ušetríte tak zmeškané termíny platieb a vysoké náklady na opätovnú aktiváciu - a mnohokrát, keď sedíte v tme a nemôžete pozerať televíziu .
Dôležité je: Aby ste sa vyhli hroziacemu pozastaveniu, musíte konať sami - čo najskôr. V ideálnom prípade vždy, keď si uvedomíte, že šanca na zaplatenie náležitej zľavy alebo splatnej faktúry je dosť slabá. S vysokými poplatkami za blokovanie a opätovnú aktiváciu po blokovaní nerobíte láskavosť a iba zbytočne zhoršujete svoju finančnú situáciu.