Ak sa auto pokazí a nedá sa odtiahnuť ťahadlom alebo lanom, je to dosť nepríjemné. V takom prípade pomôže iba zavolať odbornú odťahovú službu, ktorá auto odvedie do najbližšej garáže. V tomto rozhovore s odborníkom na kontrolu nákladov zistíte, aké sú náklady a na čo musíte venovať pozornosť pri zadávaní poruchovej služby.
Čo robí odťahová služba?
Kontrola nákladov: Toto je spoločnosť, ktorá:
- Vleky,
- po nehode,
- Autá prepravované na veľké vzdialenosti,
- v prípade potreby to zabezpečí.
Na tento účel sa používajú špeciálne ťažné vozidlá. Akákoľvek nevyhnutná bezpečnosť sa deje na chránených parkoviskách pre spoločnosť.
Čo stojí odťah?
Kontrola nákladov: Mnoho členov automobilového klubu zastáva názor, že v prípade poruchy pomôžu bezplatne. Toto je bohužiaľ chyba, pretože väčšinou sa akceptuje iba pevná suma. Ako vysoko sme uviedli v nasledujúcej tabuľke ako príklad:
| Čl | preplatenie | Náklady na členstvo |
|---|---|---|
| Členstvo v ADAC | do 300 EUR vrátane | od 84 EUR |
| Člen ADAC-Plus | do 300 EUR, aj v zahraničí | od 94 EUR |
| AvD | neobmedzene | od 64,90 |
| Autoclub Mobil v Nemecku | neobmedzene | od 28 EUR |
Ak nie ste členom automobilového klubu, vyjde vás to drahšie. Ak budete musieť zaplatiť za prepravu svojho vozidla z vlastného vrecka, môžete očakávať nasledujúce výdavky:
| vzdialenosť | náklady |
|---|---|
| až 10 kilometrov | 120 - 210 EUR |
| až 30 kilometrov | 180 - 270 EUR |
Ceny uvedené vyššie závisia okrem iného od regiónu, v ktorom žijete. Na náklady majú vplyv faktory, ako napríklad všetky potrebné zdroje, deň v týždni a dokonca aj čas, ktorý potrebujete. Preto, ak je to možné, by ste mali dostávať ponuky od rôznych poskytovateľov.
Ak však nemôžete bezpečne zaistiť bezpečné odtiahnutie, finančné náklady na odťahovú službu určite stoja za to.
Kedy je odťahová služba nevyhnutná?
Po nehode sa nevyhnete odtiahnutiu.
Kontrola nákladov: Najskôr samozrejme po nehode, pri ktorej bolo auto tak vážne poškodené, že už nie je pripravené na jazdu. Ak nie sú splnené zákonné požiadavky, potrebujete tiež pomoc špecialistov.
To je napríklad prípad, keď:
- Poruchové výstražné svetlá, riadenie alebo brzdy sú chybné resp
- žiadny vhodný vodič nie je k dispozícii.
Aj pri štrajkujúcom automate alebo elektromobile je lepšie nechať odťahovanie na odťahovej službe. Pri automatickej prevodovke môže proces odtiahnutia viesť k prehriatiu. U elektromobilov nehrozí iba riziko poškodenia prebitím batérie. Ak nebudete postupovať správne, existuje dokonca riziko smrteľného úrazu elektrickým prúdom.
Kedy poisťovňa uhradí náklady na odtiahnutie?
Kontrola nákladov: Je to veľmi nepríjemné, keď vozidlo po nehode už nie je pripravené na jazdu a musí byť odtiahnuté. Nie vždy však musíte platiť náklady, pretože v mnohých prípadoch sú kryté poistením vozidla:
Ak k nehode nedošlo z vlastnej viny, náklady na odtiahnutie obvykle hradí poistenie druhej strany.
Nehoda bez vašej viny : Ak za nehodu nezaviníte vinu, náklady na odtiahnutie pokrýva poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenej nehodu. Toto však platí, iba ak nie ste spoluvinníkmi. Ako poškodený ste povinný udržiavať náklady na prepravu automobilu do dielne v zvyčajných miestnych medziach.
- Nehoda, ktorú si človek spôsobil sám: Ak ste uzavreli čiastočné alebo úplné poistenie, znáša sa náklady. Aj tu platí toto: Musia sa udržiavať na čo najnižšej úrovni a v obvyklom rámci.
- Poškodenie vozidla:To, či poistenie vozidla kryje náklady na odťahovú službu v prípade poruchy, alebo nie, závisí od zvolenej tarify. Zvyčajne je na to potrebný voliteľný ochranný list, ktorý dostanete priamo pri uzatváraní zmluvy.
Je dôležité, aby ste nielen zavolali odťahovú službu alebo si rezervovali hotel na vlastnú päsť. Najskôr kontaktujte servisný personál, ktorý vykoná všetky potrebné kroky.
Tip: Ak vás po nehode odťahujú priatelia alebo členovia rodiny, poistenie auta uhradí aj bežné miestne výdavky.
Čo prináša motivačný list od poisťovne?
Kontrola nákladov: Má podobnú funkciu ako členstvo v automobilovom klube. Túto možnosť vám často ponúka priamo pri uzatváraní poistenia vozidla. Služba však zvyčajne nie je taká komplexná ako vo veľkých dopravných kluboch, ale ročný poplatok je výrazne lacnejší.
Služby ako:
- Odtiahnuť,
- Poruchová služba,
- Vyslobodenie havarijného vozidla,
- požadované prenocovania,
- Vráťte sa domov.
Pozorne si prečítajte tieto pravidlá, pretože výška náhrady je často obmedzená. Táto poistná zmluva sa navyše takmer vždy vzťahuje iba na poistené auto.
Chcel by som byť odtiahnutý do svojej autorizovanej dielne. Je to možné?
Kontrola nákladov: Spravidla je vozidlo odtiahnuté iba do najbližšej dielne alebo recyklačného miesta. Ak uprednostňujete inú spoločnosť, môžu držitelia motivačného listu využiť ďalšiu službu: repatriáciu vozidla. Vaše auto bude následne odoslané do miesta bydliska a do dielne podľa vášho výberu.
Tip: Ak máte relatívne nové auto, často je zahrnutá záruka mobility. Ak bol servis vozidla vykonaný v súlade so špecifikáciami výrobcu, môžete ich využívať bezplatne.
Ako nájdem správnu odťahovú službu?
Po prehľade stojí za to urobiť si prieskum, aby ste sa dozvedeli viac o cenách ťahania.
Kontrola nákladov: Ako ukazuje tabuľka vyššie, náklady na odťahové služby sa veľmi líšia. Snažte sa preto po poruche zachovať pokoj a najskôr preskúmať ceny. V prípade núdze je výber bohužiaľ trochu obmedzený, pretože potrebujete spoločnosť, ktorá vám pomôže rýchlo a spoľahlivo.
Členovia automobilových klubov tu majú malú výhodu, pretože po poškodení môžu kontaktovať servisné stredisko priamo. Zamestnanci sa potom postarajú o všetko ostatné.
Ak to tak nie je, môže pomôcť moderná technológia. Medzitým existujú rôzne aplikácie, ktoré môžete použiť na vyhľadanie a kontaktovanie odťahovacích služieb v tejto oblasti.
Nesprávne som zaparkoval a bol som odtiahnutý. Čo za to musím zaplatiť?
Kontrola nákladov: Bohužiaľ potom nebudete musieť platiť iba skutočne vynaložené náklady.
Zahŕňa to výdavky na:
- nájdenie majiteľa vozidla,
- odťahové vozidlo vrátane mzdových nákladov na vodiča,
- dôkladná kontrola poškodenia vozidla a jeho ťažba,
- skladovanie auta.
Môže to mať za následok nasledujúce náklady:
| Faktor nákladov | cena |
|---|---|
| Príchod a odchod, odtiahnutie | 75 EUR |
| Správa o prípadnom poškodení | 25 EUR |
| Úschova auta | 30 EUR |
| Určenie majiteľa vozidla | 25 EUR |
V našom príklade musíte rátať s nákladmi 155 EUR . Existujú aj ďalšie administratívne náklady, ktoré závisia od regiónu, v ktorom žijete.
Ak vám polícia nechá odtiahnuť auto, faktúru dostanete okamžite. Depozitár môže odovzdať vaše auto až po zaplatení.
Kedy môžem byť odtiahnutý?
Kontrola nákladov: Ak ste pri parkovaní tvoriví a parkovali ste na neoprávnenom mieste, môže byť vaše vozidlo odtiahnuté, ak to prekáža alebo ohrozuje ostatných účastníkov cestnej premávky.
Za zdravotné postihnutie sa považuje aj parkovanie na cyklotrase. Ak je vám absolútne zakázané zastaviť, môžete vozidlo odtiahnuť. V takom prípade nemusí ísť ani o nebezpečenstvo.
Kto môže mať odtiahnuté autá?
Kontrola nákladov: toto právo má v priestoroch verejnej dopravy iba polícia. Ak ste boli zaparkovaní, musíte o tom najskôr informovať strážcov zákona, ktorí následne objednajú odťahovú službu.
Ak je naopak vaša príjazdová cesta pre súkromné garáže opakovane zaparkovaná, bude to vyzerať inak. Tu ste vlastníkom domových práv a môžete nechať odtiahnuť neoprávnené vozidlá.
Zákon proporcionality sa však vzťahuje na policajtov aj na súkromné osoby. Ak vás štve, že návšteva susedov je zaparkovaná pred vašou garážou, nemôžete ihneď zavolať odťahovú službu; musíte zazvoniť na zvonček a požiadať o premiestnenie vozidla.
Dôležité: Ak zavoláte odťahovú službu ako súkromná osoba, ste klientom a musíte uhradiť ďalšie náklady. Toto môžete potom získať späť od páchateľa parkovania a v prípade potreby požadovať náhradu svojich výdavkov súdnou cestou.
Kto je zodpovedný za škodu pri vlečení?
Ak je vaše auto po odtiahnutí poškodené, odťahová spoločnosť nezodpovedá.
Kontrola nákladov: Vaše vozidlo bolo odtiahnuté a po jeho vyzdvihnutí zistíte, že sa tam nachádza priehlbina alebo škrabanec, ktorý tam predtým nebol? Odťahová spoločnosť potom nie je zodpovedná, ako by sa dalo spočiatku predpokladať. Podľa názoru BGH je spoločnosť iba „realizačnou pomocou zvrchovanej správy“.
Museli by ste sa preto obrátiť na mesto ako klienta spoločnosti. Podľa názoru sudcov to nesie dôkazné bremeno, a ak nechcete uhradiť výdavky, budete musieť vierohodne tvrdiť, že „dôvod škody bol mimo administratívnej oblasti orgánov“.